Comenzó con una caja. Ahora gobierna el mundo.
Netflix no sólo está ingresando al mercado de videos. se lo tragó entero. En el primer trimestre de 2019, la plataforma añadió 7,5 millones de nuevos usuarios en tres meses. Eso no es crecimiento. Es una invasión.
Reed Hastings y Marc Randolph fundaron la empresa en 1997 como un servicio de envío de DVD por correo. No hay algoritmos. Sin transmisión 4K. Son sólo discos girando en un almacén. Un avance rápido hasta el día de hoy y la “aplicación Netflix” se ha convertido en el televisor predeterminado para millones de personas. Tiene la clave de cada género, cada época y cada rincón menos conocido del cine.
¿Pero cómo una tienda de alquiler nocturno se convirtió en un gigante mundial del entretenimiento?
La respuesta está en su capacidad de ser todo para todos. Netflix no es sólo para los amantes del cine. Captura a los niños. Enganchó a los observadores compulsivos. Mantuvo a los espectadores ocasionales pegados a su sofá. La empresa construyó un imperio basado en la comodidad y el contenido, y no es casualidad.
A continuación compartimos algunos datos interesantes sobre Netflix que la mayoría de los suscriptores desconocen. Estos detalles explican cómo una pequeña startup se convirtió en la empresa de medios más importante del planeta.
Construyendo un imperio en la era del DVD
Antes de la corriente, estaba el disco.
Los datos interesantes de los primeros días de Netflix a menudo se pasan por alto. El modelo de negocio original de la empresa era un servicio de suscripción que alquilaba DVD por correo. Los usuarios seleccionan un título del catálogo. Netflix los envió por correo. Los usuarios los devolvieron en un sobre prepago.
Este modelo resuelve un gran problema: los cargos por pagos atrasados. Blockbuster los acusó. Netflix no es así. A los clientes les encanta.
El paso de lo físico a lo digital no se produjo de la noche a la mañana. Fue un giro lento y calculado. Sin embargo, a partir de 2019, el negocio de los DVD es solo una sombra de lo que era antes. El dinero real está en las suscripciones de streaming. El número de suscriptores aumentó a 7,5 millones durante el trimestre. Esto demuestra que la gente ya no espera el correo. Quieren gratificación instantánea.
Por qué Netflix cambió la televisión para siempre
La televisión solía ser una experiencia compartida. Viste lo que se transmitió el martes a las 8 p.m. Si te lo pierdes, te lo pierdes.
Netflix rompió ese ritmo.
La plataforma introduce el modelo compulsivo. En lugar de episodios semanales, lanzan temporadas enteras a la vez. Esto cambia la forma en que se cuenta la historia. Los escritores ya no necesitan suspenso para mantenerte enganchado hasta la próxima semana. Tienen que mantenerte mirando durante horas.
Este cambio explica por qué Netflix se ha convertido en la plataforma de vídeo más grande. Se alineaba con la forma en que las audiencias modernas consumen realmente los medios. Bajo demanda. En pantalla. En cualquier dispositivo.
¿El resultado? Una biblioteca de películas y series de televisión para cada nicho. ¿Quieres ver un documental sobre un pastoreo competitivo de patos? Netflix lo tiene. ¿Quieres una serie de fantasía sobre dragones de gran presupuesto? Ellos también tienen eso. Los algoritmos saben lo que quieres antes de que tú lo hagas.
Cómo Netflix capturó cada grupo demográfico
Hay muy pocas empresas de medios que puedan satisfacer tanto a niños como a adultos. La mayoría de las marcas eligen una ruta.
Netflix se negó a elegir.
La aplicación Netflix está diseñada para ser lo suficientemente intuitiva para niños de 6 años, pero lo suficientemente sofisticada para los estudiosos del cine. Para los niños, creó perfiles dedicados con contenido cuidadosamente seleccionado. Para los adultos, ofrecía dramas de prestigio.
Algunos nombres
La mayoría de la gente conoce a Netflix como el gigante del streaming que cambió la forma en que vemos televisión, pero la compañía tuvo comienzos sorprendentemente humildes. Netflix se fundó en 1997**, antes de que Internet fuera popular. Apenas un año después de su fundación, la empresa lanzó su sitio web, lo que marcó el comienzo de una revolución en la comunicación en los medios. Pero antes de que puedan gobernar tu sala de estar, debes comprender quiénes son realmente.
Marc Randolph, uno de los fundadores de Netflix, se enfrentó a un problema común a las startups: la marca no tenía nombre. Al principio, las empresas necesitan marcadores de posición para mantener las cosas en movimiento. Todavía no tienen el apodo perfecto. En cambio, optaron por Kibble. ** Sí, croquetas.
Esto suena más a una marca de comida para perros que a un servicio de alquiler de vídeos. Ésta fue la realidad de un momento breve e incómodo en la historia de Silicon Valley. El equipo usó temporalmente una “Kibble” en busca de una identidad permanente. Se decidieron por un nombre que eventualmente se convirtió en sinónimo de visualización compulsiva y creación de contenido original.
¿Por qué se llama “croquetas”? Es difícil decir qué pasaba por la cabeza de Randolph cuando necesitaba un descanso, pero subraya lo confusos que pueden ser los primeros días de una startup tecnológica. Las empresas suelen empezar con soluciones confusas e incompletas antes de afianzarse. Encontrar el nombre y el modelo de negocio correctos ayudó a Netflix a pasar de ser un aspirante a distribuidor de alimentos para mascotas ante el público a convertirse en el principal proveedor de entretenimiento del mundo.
La transformación de una oscura etiqueta temporal a una marca reconocida mundialmente es parte de lo que hace que esta historia sea tan importante. Esto es un recordatorio de que incluso los mayores gigantes tecnológicos comienzan con incertidumbre.
Cómo Netflix expandió su negocio de alquiler de DVD a mediados de la década de 2000
Los números no mienten. En 2005, Netflix había superado el modelo de DVD por correo y alcanzó los 4 millones de suscriptores, lo que todavía suena impactante. Este año no sólo ha sido un gran año, ha sido un gran año. Este es un momento récord que muestra que el concepto de caja de suscripción es más que una moda pasajera. La gente se está registrando. Siguen ordenando. El negocio estaba funcionando.
Pero mantener a los usuarios en su sitio es sólo la mitad de la batalla.
La empresa se dio cuenta de que la comodidad tenía límites. Si quieres ver algo, ¿por qué detener la experiencia en la pantalla de una computadora portátil? En 2008, Netflix hizo un cambio estratégico que cambió para siempre la forma en que consumimos medios. Se convierten en algo más que un sitio web, se convierten en una presencia.
La empresa ha firmado un acuerdo para transferir el contenido a hardware físico.
Finalmente puedes transmitir contenido de Netflix directamente a tu Xbox 360. Conecta un reproductor de Blu-ray y mira películas sin tocar la computadora. Este movimiento tenía que ver con la ubicuidad. Si estás en tu sala, Netflix está ahí. Si estabas jugando, estaba ahí. Ya no se limitaban a enviar discos por correo. Se están integrando al ecosistema del entretenimiento.
El cambio del mero pedido por correo al acceso digital a través de dispositivos de terceros preparó el escenario para el dominio actual del streaming. La base era cuatro millones de usuarios, pero la asociación de 2008 fue el punto de partida.
El objetivo no era sólo enviar DVD. Dondequiera que haya un televisor, ahí está.
De los récords al dominio global (y los reveses)
No es casualidad que los gigantes del streaming hayan entrado en la era digital. Atacaron con fuerza.
En 2007, Netflix tomó una decisión audaz al desinvertir su querido servicio de DVD por correo de su negocio principal. Han dado un gran paso en el mercado del vídeo online. Este no es un experimento temporal. Es una apuesta total por el futuro de la industria del entretenimiento.
En 2016, la plataforma alcanzó un hito importante en disponibilidad global. Por primera vez, los suscriptores pueden acceder a esta biblioteca desde cualquier parte del mundo. Es una ganancia de escala.
Pero la expansión global no está exenta de fricciones. La empresa tiene importantes disputas contractuales en algunas áreas. Estos no son problemas menores. Se trata de importantes disputas legales y de licencias. Como resultado, Netflix se vio obligada a retirar sus servicios en determinados países. El sueño del acceso universal enfrenta serias limitaciones geopolíticas y legislativas.
La transición de los medios físicos al streaming digital fue más que una simple transacción. Redefinió la forma en que el mundo consume contenido de la noche a la mañana.
Este período fue un importante punto de inflexión. Se está construyendo infraestructura. El público estaba entusiasmado. Sin embargo, el entorno regulatorio sigue siendo un mosaico de leyes locales y acuerdos de derechos de medios existentes.
¿Qué sucede cuando la plataforma crece más rápido que el marco legislativo circundante? Muchas veces la respuesta es irse.
Cuando la empresa renegoció los términos, el servicio salió de este mercado. O tal vez decidieron que no valía la pena el costo y el esfuerzo. Vamos a ver.
El alcance global de Netflix: cómo el servicio estadounidense conquistó 190 países
Las cifras cuentan la historia de cómo el gigante del streaming ha pasado de ser un nicho de mercado en EE.UU. a convertirse en un mercado predeterminado a nivel mundial. Hoy Netflix rompió récords anteriores y alcanzó 150 millones de suscriptores en 190 países. No se trata sólo de un montón de gente viendo la televisión; Una audiencia numerosa y conectada ve el servicio como un importante centro de entretenimiento.
Sin embargo, este dominio global no se logra de la noche a la mañana. La transición hacia la expansión internacional comenzó oficialmente en 2012, cuando la empresa decidió ir más allá de sus raíces norteamericanas. Este año Netflix migró oficialmente a Europa. Este es un movimiento que cambia fundamentalmente su trayectoria.
Por qué 2012 fue un punto de inflexión para el crecimiento internacional
Antes de 2012, Netflix se consideraba principalmente una biblioteca centrada en Estados Unidos. En 2012, la expansión a mercados como Reino Unido y otras regiones europeas importantes fue estratégica. Esto es más que simplemente agregar usuarios. El propósito es mostrar que el modelo funciona en otros lugares. Al ingresar a países populares de Europa, Netflix comienza a construir un ecosistema de contenido localizado que contribuye significativamente al crecimiento de usuarios.
Este movimiento permitió a la plataforma aprovechar diferentes hábitos de visualización y crear contenido original dirigido a regiones específicas. El éxito en estos primeros mercados europeos allanó el camino para una mayor expansión en Asia, América Latina y más allá, lo que finalmente llevó a más de 150 millones de suscriptores.
Cómo Netflix mantiene su dominio en 190 mercados
La localización es clave para mantener una presencia global tan enorme. Netflix no se limita a lanzar programas estadounidenses en 190 países y esperar lo mejor. Invierte en idiomas locales, estrellas regionales y narraciones culturalmente relevantes. Este enfoque explica por qué los dramas coreanos y los thrillers españoles pueden despegar en todo el mundo.
La capacidad de la empresa para crecer desde su lanzamiento europeo en 2012 hasta convertirse en una empresa de fama mundial en 10 años es una prueba de su agilidad operativa. Mientras los rivales luchan con acuerdos de licencia regionales, Netflix ha duplicado su apuesta por la producción original y la distribución directa al consumidor.
No se trata sólo de tamaño. Se trata de presencia. Con 150 millones de miembros en 190 países Netflix crea un circuito de retroalimentación. Esto significa que más usuarios significa más datos, mejores recomendaciones y más participación. El ciclo continúa.
Pero el mercado está cambiando. Aparecen nuevos competidores en cada región. Los jugadores locales están ganando terreno. La pregunta ahora no es si Netflix podrá crecer, sino cómo puede seguir siendo relevante en un mundo fragmentado. Si bien estas cifras son impresionantes, la verdadera prueba será si los próximos 150 millones de usuarios siguen los mismos patrones que los primeros 150 millones de usuarios.
Cómo #netflix ganó premios y gobernó 2018
La recompensa del ancla no se trata sólo de la cantidad. Comienza con victorias tangibles. En 2017, Netflix ganó su primer Oscar. ¿película? Casco Blanco. Ganador de la categoría Mejor Cortometraje Documental. Este documental cuenta la historia de voluntarios sirios que rescatan a personas de los escombros después de un ataque aéreo. Fue un efecto agudo e inmediato. Netflix ha demostrado que es más que un simple canal de distribución. Es un productor.
Dos años después, el alcance de la operación es innegable. 2018 fue el mejor año de Netflix. Las cifras de rendimiento son asombrosas. La empresa distribuye 700 programas de televisión. También estrenó 80 películas originales. Esto no es un error tipográfico. Este es un motor de contenidos implacable a plena potencia.
Con la ola de contenidos, también aumentó el número de suscriptores al canal. Las cifras alcanzan un máximo histórico. La estrategia era clara. El plan era inundar la zona. Dale todo a tu audiencia. Si algo no funciona, se utiliza otro juego en el algoritmo.
¿Por qué es importante este volumen? Ha cambiado la conversación cultural. También podemos hablar del espectáculo todas las noches. Todo el tiempo salen nuevas series originales. La competencia pasa del “¿qué es mejor” al “¿qué sigue?”. Netflix siempre es el siguiente.
Netflix se expande globalmente en 2015
En 2015, Netflix ya no era una apuesta segura. El gigante del streaming ya no está atado a sus raíces occidentales. Iniciamos el lanzamiento activo de nuestros servicios en nuevos mercados internacionales.
Esta biblioteca está disponible en países como Japón, Nueva Zelanda y Australia. Este movimiento marca un cambio claro. Netflix ya no es sólo un servicio estadounidense con una base de usuarios global. Se está convirtiendo en una plataforma verdaderamente global.
Escalar es más que simplemente agregar servidores. Se trata de localizar y adaptar el contenido a las preferencias regionales. Esto allanó el camino para el catálogo diverso que vemos hoy.
“La expansión de 2015 marcó el comienzo de la transición de Netflix de una empresa global estadounidense a una empresa global”.
Este escenario prepara el escenario para futuros éxitos. El original pronto podría seguir el mismo camino. Pero primero necesitamos construir la infraestructura.
El costo real de la libertad de Netflix
Las prácticas de compensación de la empresa se citan a menudo como un modelo de transparencia radical, pero las cifras cuentan la historia real. Según se informa, los nuevos empleados ganan alrededor de 17 dólares la hora. Si bien esto suena modesto en comparación con los salarios de los ejecutivos de alto perfil, refleja una filosofía que se centra en una compensación líder en el mercado basada en el talento específico necesario, en lugar de un salario mínimo universal.
Además de los cheques de pago, la plataforma se esfuerza activamente por eliminar las barreras del idioma para su audiencia global. Una parte clave de la estrategia es la asociación con la plataforma de traducción y localización Hermes. Esta colaboración es más que solo subtitular. Se trata de hacer que el contenido esté disponible en varios idiomas.
Al aprovechar esta tecnología, Netflix ahora ofrece contenido en más de 20 idiomas. Se trata de una medida táctica para ampliar el alcance de modo que las audiencias de Seúl o São Paulo no se limiten a las opciones de idioma estándar de las bibliotecas. El resultado es un catálogo que parece más una utilidad global que una exportación estadounidense.
Precio de 9 dígitos de Crown
Hablemos del mayor presupuesto en la historia del streaming. El drama histórico emblemático de Netflix, The Crown, no solo rompió el banco. Lo derritió. Los costes de producción de una temporada rondan los 130 millones de dólares. Esto no es un error tipográfico. Por cierto, esto es más que el presupuesto total de producción de muchas películas importantes. Es un número sorprendente que resalta cuánto dinero está gastando la plataforma para mantenerse a flote y mantener a flote el rumor de los Oscar.
Precios globales: una historia de dos economías
Si bien el precio de su contenido sigue siendo el mismo en dólares, el precio que paga depende principalmente de dónde vive. Netflix no sigue un modelo único para todos. Ajusta las tarifas de suscripción en función del poder adquisitivo local y la competencia del mercado.
En Noruega, el mercado más caro del mundo para este servicio, el paquete básico cuesta unos 11 dólares al mes. La tarifa mensual es cara, incluso si quieres verlo desde el mirador del fiordo.
Turquía se encuentra en el extremo opuesto del espectro. Este plan básico es uno de los más baratos del mundo: sólo 3,27 dólares. Esta es una gran brecha. La diferencia de precio para la misma biblioteca de contenido es de más de $7. ¿Por qué existe esta brecha? Dinámica del mercado. Competencia local. Fluctuaciones del tipo de cambio. Sí, los consumidores locales realmente pueden permitírselo.
Entonces puedes pagar $3 o $11. La calidad del programa no ha cambiado. Los tiempos de amortiguación podrían hacerlo. Pero ¿qué pasa con el drama? Sigue siendo el más caro de la sala.
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